Bản dịch này được tạo bằng máy và đang chờ xem xét.Chuyển sang tiếng Anh
Tối
Bảng điều khiểnLiên hệ
TỪ VẤN ĐỀ KHÁCH HÀNG ĐẾN ĐỘ PHÙ HỢP SẢN PHẨM

Chọn ngữ cảnh mà quyết định của bạn cần.

Khám phá các khả năng của Noxtica theo vấn đề khách hàng mà chúng giải quyết, đầu ra nhóm của bạn có thể sử dụng và các yêu cầu để đánh giá chúng.

Bắt đầu với hành trình khách hàng, thống nhất ý nghĩa của thành công, rồi xác nhận các khả năng và quyền truy cập dành cho tenant của bạn. Một khả năng được liệt kê ở đây không phải là lời hứa rằng mọi gói hoặc triển khai đều bao gồm nó.

MỘT KHUNG CHO DANH MỤC

Xem mỗi khả năng như bằng chứng, ngữ cảnh hoặc biện pháp kiểm soát cho một tương tác.

Noxtica sử dụng Interaction Risk Intelligence để kết nối bằng chứng sẵn có từ trình duyệt, mạng, thiết bị, hành vi, danh tính và tác nhân với một đánh giá rủi ro có thể giải thích. Các nhóm khả năng bên dưới cho thấy những gì có thể đóng góp vào đánh giá đó, cách các nhóm sử dụng nó và nơi chính sách do khách hàng sở hữu tác động.

Interaction Risk Intelligence là cách định khung sản phẩm của Noxtica, không phải tiêu chuẩn ngành hay lời hứa rằng mọi mô-đun đều được bật. Tính khả dụng vẫn phụ thuộc vào gói, tenant, vai trò, tích hợp và các yêu cầu về sự đồng ý hoặc cơ sở pháp lý áp dụng của bạn.

Khám phá khung Interaction Risk Intelligence

Danh mục khả năng dành cho khách hàng

Mỗi khả năng hỗ trợ khách hàng làm gì, tạo ra gì và điều kiện phải đáp ứng trước khi được sử dụng.

Rủi ro và ra quyết địnhChuyển bằng chứng từ trình duyệt, thiết bị, mạng và hành vi thành một đánh giá rủi ro mà nhóm của bạn có thể giải thích.

Vì sao các nhóm cần nó

Các nhóm cần nhiều hơn một phán quyết có-hoặc-không. Họ cần sự tin cậy, lý do và một ranh giới chính sách để có thể xem xét.

Mở tài liệu tham khảo cho khách hàng
  • Đánh giá rủi ro đã hiệu chỉnh

    Không gian làm việc đã được cấp phát

    Trả về mức rủi ro, độ tin cậy và tập hợp lý do nhất quán cho các quyết định phụ trợ và việc xem xét của người vận hành.

    Ranh giới: Khả dụng cho các không gian làm việc đã được cấp quyền; ứng dụng của bạn vẫn là bên ra quyết định cuối cùng.

  • Lý do và bằng chứng có thể giải thích

    Không gian làm việc đã được cấp phát

    Truy nguyên một đánh giá đến các danh mục bằng chứng được nêu tên thay vì phải bảo vệ một nhãn hộp đen.

    Ranh giới: Hiển thị tùy theo vai trò trong không gian làm việc và bằng chứng có sẵn cho sự kiện đó.

  • Chính sách và hành động rủi ro

    Khả dụng có kiểm soát

    Chuyển các mức rủi ro thành các luồng cho phép, theo dõi, xác thực bổ sung hoặc chặn phù hợp với từng hành trình.

    Ranh giới: Các luồng hành động cần cấu hình rõ ràng theo đối tượng thuê; việc thực thi không được suy ra chỉ từ phát hiện.

  • Xem xét chất lượng và hiệu chỉnh

    Khả dụng có kiểm soát

    Xem xét các thay đổi nhóm đối tượng, tranh chấp và điều chỉnh được đề xuất trước khi thay đổi chính sách sản xuất.

    Ranh giới: Có thể cần xem xét quản trị và phê duyệt bổ sung trước khi áp dụng thay đổi.

Thông tin tình báo thiết bị và trình duyệtNhận diện môi trường quay lại và kiểm tra bằng chứng đằng sau tình trạng trình duyệt, thiết bị và ứng dụng.

Vì sao các nhóm cần nó

Chế độ xem thiết bị ổn định giúp các nhóm phân biệt biến động thông thường với tự động hóa, can thiệp và lạm dụng lặp lại.

Mở tài liệu tham khảo cho khách hàng
  • Nhận diện và lịch sử thiết bị

    Không gian làm việc đã được cấp phát

    Tìm thiết bị, xem xét lượt truy cập, so sánh hồ sơ và đưa mã định danh của thiết bị vào quy trình phía máy chủ.

    Ranh giới: Lịch sử tuân theo cài đặt lưu giữ và truy cập của không gian làm việc.

  • Thông tin tình báo trình duyệt

    Không gian làm việc đã được cấp phát

    Xem xét tính nhất quán của trình duyệt, ngữ cảnh trình duyệt riêng tư và dấu hiệu thực thi tự động hoặc bị sửa đổi.

    Ranh giới: Tín hiệu thay đổi theo mức hỗ trợ của trình duyệt và là dữ liệu bằng chứng, không tự nó là bằng chứng danh tính.

  • Bằng chứng thiết bị đã chứng thực

    Khả dụng có kiểm soát

    Thêm bằng chứng toàn vẹn trình duyệt hoặc di động có thử thách hỗ trợ khi cần quyết định có độ tin cậy cao hơn.

    Ranh giới: Điều kiện phụ thuộc vào nền tảng khách hàng, chính sách đối tượng thuê và đường dẫn thử thách được bật rõ ràng.

  • Tình trạng ứng dụng di động

    Phụ thuộc vào tích hợp

    Đính kèm ngữ cảnh toàn vẹn iOS hoặc Android được hỗ trợ vào đánh giá phía máy chủ.

    Ranh giới: Yêu cầu tích hợp di động được hỗ trợ và dịch vụ chứng thực nền tảng được cấu hình cho ứng dụng.

Phòng vệ trước bot, lạm dụng và mạngKết hợp ngữ cảnh tự động hóa, lạm dụng và mạng để các biện pháp kiểm soát phản hồi mà không coi mọi khách truy cập bất thường là thù địch.

Vì sao các nhóm cần nó

Kẻ tấn công luân phiên công cụ và mạng. Bằng chứng theo lớp mang lại cho người vận hành cơ sở an toàn hơn để áp dụng trở ngại và thực thi.

Mở tài liệu tham khảo cho khách hàng
  • Phát hiện tự động hóa và bot

    Không gian làm việc đã được cấp phát

    Nhận diện thực thi không giao diện, dấu vết tự động hóa, người vận hành đã biết và các mẫu tương tác đáng ngờ.

    Ranh giới: Kết quả phát hiện được trả về dưới dạng bằng chứng và lý do; chính sách phản hồi vẫn có thể cấu hình.

  • Ngữ cảnh mạng và danh tiếng

    Phụ thuộc vào tích hợp

    Đưa ngữ cảnh IP, lưu trữ, truyền tải và danh tiếng vào quá trình điều tra hoặc điểm số.

    Ranh giới: Phạm vi bao phủ và đo lường phụ thuộc vào nguồn dữ liệu được bật và gói dịch vụ đã chọn.

  • Bẫy cảnh báo và thử thách tăng cường

    Khả dụng có kiểm soát

    Tăng cường kiểm tra cho lưu lượng được chọn thay vì áp dụng trở ngại đại trà.

    Ranh giới: Nhà cung cấp thử thách và chính sách đối tượng thuê phải được cấu hình trước khi đường dẫn này đủ điều kiện.

  • Thực thi tại biên

    Khả dụng có kiểm soát

    Áp dụng chính sách cho phép, thử thách, giới hạn hoặc chặn đã phê duyệt trước khi lưu lượng được bảo vệ đến máy chủ gốc.

    Ranh giới: Yêu cầu triển khai biên tương thích, kích hoạt rõ ràng và chính sách phản hồi được đối tượng thuê phê duyệt.

Liên kết tài khoản và điều traTheo dõi các mối quan hệ trên thiết bị, lượt truy cập, tài khoản và hồ sơ mà không làm mất bằng chứng cho từng liên kết.

Vì sao các nhóm cần nó

Gian lận hiếm khi chỉ giới hạn trong một sự kiện. Điều tra viên cần ngữ cảnh về mối quan hệ và một cách có thể đảo ngược để xử lý.

Mở tài liệu tham khảo cho khách hàng
  • Chế độ xem liên kết thiết bị và tài khoản

    Không gian làm việc đã được cấp phát

    Xem xét các mã định danh liên quan và chuyển từ góc nhìn tổng thể sang bằng chứng cho một mối quan hệ.

    Ranh giới: Khả năng hiển thị mối quan hệ thuộc phạm vi đối tượng thuê và tuân theo quyền của người vận hành.

  • Thông tin tình báo cụm

    Khả dụng có kiểm soát

    Nhóm các mẫu bằng chứng lặp lại để ưu tiên điều tra lạm dụng có phối hợp.

    Ranh giới: Việc tham gia thông tin tình báo dùng chung, nếu được cung cấp, yêu cầu điều kiện và kiểm soát riêng cho đối tượng thuê.

  • Kiểm soát mối quan hệ

    Khả dụng có kiểm soát

    Xem xét, tạm ngưng, hủy liên kết hoặc ủy quyền một mối quan hệ thiết bị được hỗ trợ thông qua các quy trình được quản trị.

    Ranh giới: Chỉ khả dụng cho các mô hình quan hệ đã được bật và những người vận hành có đặc quyền phù hợp.

  • Khôi phục, khiếu nại và tranh chấp

    Khả dụng có kiểm soát

    Đưa các quyết định bị phản đối và bằng chứng khôi phục tài khoản vào một hồ sơ có thể xem xét.

    Ranh giới: Khả năng sử dụng quy trình làm việc phụ thuộc vào sản phẩm danh tính và các vai trò được bật cho không gian làm việc.

Khả năng quan sát hành trình và trải nghiệmKết nối sự kiện rủi ro với hành trình phiên, hiệu suất, lỗi và ngữ cảnh chuyển đổi xung quanh chúng.

Vì sao các nhóm cần nó

Điểm số cho biết điều gì đã thay đổi. Ngữ cảnh hành trình giúp giải thích nơi điều đó xảy ra và khách hàng đã trải nghiệm gì.

Mở tài liệu tham khảo cho khách hàng
  • Phát lại phiên

    Khả dụng có kiểm soát

    Xem xét hành trình đã ghi, dòng thời gian, bằng chứng tương tác và chẩn đoán từ chế độ xem phiên chuyên dụng.

    Ranh giới: Ghi lại chỉ bắt đầu sau khi các cổng chấp nhận đối tượng thuê, tên miền, lấy mẫu, sự đồng ý và chính sách được thông qua.

  • Giám sát người dùng thực

    Khả dụng có kiểm soát

    Kiểm tra các chỉ số web đã lấy mẫu, lỗi máy khách, chẩn đoán bảng điều khiển và tình trạng thu thập theo tên miền.

    Ranh giới: Quyền thu thập và đọc được cấu hình riêng; lấy mẫu có thể vẫn bằng không.

  • Hành trình, phễu và bản đồ nhiệt

    Khả dụng có kiểm soát

    Xem đường dẫn điều hướng, mức độ tập trung tương tác, hoàn thành bước và rời bỏ trong các phiên đã thu thập.

    Ranh giới: Kết quả phụ thuộc vào việc thu thập trình theo dõi được bật, thời hạn lưu giữ và phạm vi đối tượng thuê hoặc tên miền đã chọn.

  • Chế độ xem phiên trực tiếp

    Khả dụng có kiểm soát

    Tham gia phiên đang diễn ra đủ điều kiện cho các quy trình hỗ trợ và điều tra có sự đồng ý.

    Ranh giới: Quyền truy cập tải trọng yêu cầu vai trò được cấp quyền riêng và phiên đủ điều kiện để xem trực tiếp.

Giám sát, cảnh báo và báo cáoChuyển từ điều tra trực tiếp sang giám sát theo lịch với bảng điều khiển, cảnh báo, dữ liệu xuất, báo cáo và chế độ xem trạng thái.

Vì sao các nhóm cần nó

Các nhóm vận hành cần một cơ chế bàn giao bền vững từ một tín hiệu riêng lẻ đến những con người và hệ thống chịu trách nhiệm phản hồi.

Mở tài liệu tham khảo cho khách hàng
  • Bảng điều khiển, chế độ xem đã lưu và nhóm đối tượng

    Không gian làm việc đã được cấp phát

    Theo dõi rủi ro, mức sử dụng, chất lượng và các nhóm đối tượng đã chọn mà không phải tạo lại cùng một chế độ xem.

    Ranh giới: Các chỉ số khả dụng tuân theo gói không gian làm việc, nguồn dữ liệu và vai trò người vận hành.

  • Cảnh báo, webhook và đích nhận sự kiện

    Phụ thuộc vào tích hợp

    Định tuyến các sự kiện đã chọn đến một đích vận hành với các quy tắc cảnh báo theo phạm vi đối tượng thuê.

    Ranh giới: Phải cấu hình một đích đến và chính sách cảnh báo; các đích nhận được hỗ trợ thay đổi tùy theo tích hợp.

  • Xuất dữ liệu và báo cáo theo lịch

    Khả dụng có kiểm soát

    Tạo các bản xuất dữ liệu được quản trị và xem lại lịch sử phân phối cho các báo cáo định kỳ về mức sử dụng hoặc trạng thái.

    Ranh giới: Phạm vi xuất, việc phân phối báo cáo và các trường nhạy cảm tuân theo chính sách về vai trò và không gian làm việc.

  • Kiểm tra tổng hợp, thời gian hoạt động và trạng thái

    Phụ thuộc vào tích hợp

    Tách lưu lượng kiểm thử được tạo khỏi các sự kiện khách hàng, đồng thời xem lại trạng thái thành phần công khai và các thông báo bảo trì.

    Ranh giới: Việc tạo tổng hợp là một công cụ kiểm thử được ủy quyền; chế độ xem trạng thái báo cáo các thành phần được quan sát mà không cam kết về tính sẵn sàng.

Danh tính và kiểm soát tác nhânXác minh thông tin xác thực tác nhân được hỗ trợ, đánh giá yêu cầu xung quanh và áp dụng chính sách cho lưu lượng tự động.

Vì sao các nhóm cần nó

Tên tác nhân đã ký là ngữ cảnh hữu ích, không phải quyết định tin cậy hoàn chỉnh. Danh tính, hành vi và bằng chứng yêu cầu cần đi cùng nhau.

Mở tài liệu tham khảo cho khách hàng
  • Yêu cầu tác nhân đã xác minh

    Khả dụng có kiểm soát

    Xác thực các yêu cầu tác nhân đã ký được hỗ trợ và đính kèm kết quả xác minh vào ngữ cảnh rủi ro rộng hơn.

    Ranh giới: Yêu cầu tích hợp ký và biên tương thích; yêu cầu chưa xác minh không tự động bị chặn.

  • Chính sách Know-Your-Agent

    Khả dụng có kiểm soát

    Xem xét danh tính tác nhân, yêu cầu bằng chứng và quyết định chính sách kết quả trong một chế độ xem vận hành.

    Ranh giới: Xác minh và thực thi tác nhân được bật riêng cho các đối tượng thuê đủ điều kiện.

  • Phong bì danh tính tác nhân

    Phụ thuộc vào tích hợp

    Đưa ngữ cảnh tác nhân đã xác minh vào quy trình máy chủ được hỗ trợ mà không coi đó là danh tính con người.

    Ranh giới: Chỉ khả dụng khi nhà phát hành danh tính tác nhân, khóa và trình xác minh đã được cấp phát.

  • Quyền truy cập trình thu thập và chính sách thương mại

    Khả dụng có kiểm soát

    Sử dụng quyết định lưu lượng được chứng thực để cho phép, giới hạn, từ chối hoặc định tuyến quyền truy cập trình thu thập đủ điều kiện đến luồng thương mại.

    Ranh giới: Định tuyến thương mại yêu cầu tích hợp thanh toán đã được phê duyệt và kích hoạt đối tượng thuê rõ ràng; tính năng này không được bật mặc định.

Vận hành có sự hỗ trợ của AIĐiều tra trong bảng điều khiển hoặc kết nối các công cụ đã phê duyệt với ngữ cảnh vận hành trong phạm vi đối tượng thuê.

Vì sao các nhóm cần nó

Trợ giúp nên rút ngắn việc thu thập bằng chứng mà không âm thầm thay đổi chính sách hoặc vượt qua ranh giới đối tượng thuê.

Mở tài liệu tham khảo cho khách hàng
  • Trợ lý người vận hành

    Khả dụng có kiểm soát

    Tóm tắt và điều hướng bằng chứng bảo mật, mức sử dụng và vận hành mà người vận hành đã đăng nhập có thể truy cập.

    Ranh giới: Yêu cầu quyền truy cập trợ lý, dung lượng mô hình đã cấu hình và các quyền hiện có của người vận hành.

  • Truy cập MCP chỉ đọc

    Phụ thuộc vào tích hợp

    Cho phép tác nhân bên ngoài đã phê duyệt truy vấn dữ liệu rủi ro và vận hành trong phạm vi qua các công cụ chỉ đọc.

    Ranh giới: Yêu cầu mã thông báo có phạm vi và ứng dụng khách MCP tương thích; công cụ công khai không cho phép thay đổi.

  • Kiểm soát mô hình, nhà cung cấp và mức sử dụng

    Khả dụng có kiểm soát

    Chọn nhà cung cấp đã phê duyệt, quản lý thông tin xác thực và xem xét tín dụng AI hoặc mức sử dụng mô hình.

    Ranh giới: Điều kiện nhà cung cấp, quyền truy cập mô hình và giới hạn sử dụng phụ thuộc vào cấu hình không gian làm việc.

  • Giám sát và kiểm toán trợ lý

    Khả dụng có kiểm soát

    Xem xét hoạt động trợ lý, bản tóm lược được tạo và mọi dấu vết thao tác người vận hành được phê duyệt riêng.

    Ranh giới: Các chế độ xem giám sát bị hạn chế theo vai trò; các thao tác ghi, nếu có, cần quy trình phê duyệt riêng.

Nền tảng nhà phát triển và tích hợpThu thập trong ứng dụng web hoặc di động, xác minh trên máy chủ và kết nối đầu ra với các hệ thống mà nhóm của bạn đang vận hành.

Vì sao các nhóm cần nó

Bằng chứng bảo mật chỉ hữu ích khi các nhóm có thể đưa nó qua ngăn xếp ứng dụng và vận hành hiện có.

Mở tài liệu tham khảo cho khách hàng
  • Thiết lập SDK web và thẻ script

    Không gian làm việc đã được cấp phát

    Khởi tạo thu thập thông qua API trình duyệt, trình bao bọc khung hoặc thẻ script đã cấu hình.

    Ranh giới: Hành vi thu thập tuân theo cấu hình đối tượng thuê, tên miền, sự đồng ý và tính năng được cung cấp khi thiết lập.

  • SDK và API máy chủ

    Không gian làm việc đã được cấp phát

    Xác minh kết quả, tra cứu tài nguyên được hỗ trợ và thực hiện các lệnh gọi phía máy chủ có kiểu dữ liệu với thông tin xác thực theo phạm vi.

    Ranh giới: Điểm cuối và phạm vi phụ thuộc vào gói được cấp phát và quyền của khóa.

  • Tích hợp SDK di động

    Phụ thuộc vào tích hợp

    Kết nối các luồng chứng thực hoặc thu thập iOS và Android được hỗ trợ với một đánh giá phụ trợ.

    Ranh giới: Thiết lập nền tảng, đăng ký ứng dụng và khả năng SDK được hỗ trợ khác nhau tùy theo tích hợp di động.

  • Tên miền, chuyển tiếp và tích hợp sự kiện

    Phụ thuộc vào tích hợp

    Quản lý tên miền được bảo vệ và kết nối các đích chuyển tiếp, webhook hoặc sự kiện bên thứ nhất đủ điều kiện.

    Ranh giới: Mỗi đích đến yêu cầu quyền sở hữu, thông tin xác thực và cấu hình riêng theo đối tượng thuê.

  • Khả năng hiển thị tìm kiếm của trang web sở hữu

    Phụ thuộc vào tích hợp

    Chạy kiểm tra kỹ thuật và thu thập dữ liệu trang web, theo dõi xu hướng sự cố và kết nối dữ liệu Search Console chỉ đọc cho tài sản sở hữu.

    Ranh giới: Việc kiểm tra yêu cầu quyền sở hữu tên miền đã xác minh; các tính năng Search Console yêu cầu kết nối Google được phê duyệt.

Xác minh danh tính và quyền truy cậpHỗ trợ bằng chứng danh tính, kiểm tra tăng cường và kiểm soát quyền truy cập lực lượng lao động như các lớp quản trị riêng biệt.

Vì sao các nhóm cần nó

Biết một thiết bị, xác minh một người và cấp quyền cho người vận hành trả lời các câu hỏi khác nhau và nên tách biệt.

Mở tài liệu tham khảo cho khách hàng
  • Quy trình xác minh danh tính

    Phụ thuộc vào tích hợp

    Gửi bằng chứng danh tính được hỗ trợ, xem xét các hồ sơ xác minh và chuyển ngoại lệ để người vận hành xem xét.

    Ranh giới: Các loại bằng chứng, sàng lọc và kiểm tra có hỗ trợ nhà cung cấp yêu cầu cấu hình danh tính đủ điều kiện.

  • Thu thập tài liệu, ảnh tự chụp và tài liệu di động

    Phụ thuộc vào tích hợp

    Thu thập bằng chứng được hỗ trợ qua luồng thu thập trên trình duyệt hoặc di động và tải lên hồ sơ được cấp quyền.

    Ranh giới: Hỗ trợ thiết bị, quyền người dùng, thiết lập nhà cung cấp và chính sách hồ sơ quyết định các phương thức thu thập đủ điều kiện.

  • Khóa truy cập và xác minh tăng cường

    Khả dụng có kiểm soát

    Liên kết thông tin xác thực được hỗ trợ và yêu cầu kiểm tra mạnh hơn cho các thao tác danh tính hoặc người vận hành nhạy cảm.

    Ranh giới: Yêu cầu trình xác thực tương thích và chính sách thông tin xác thực hoặc tăng cường được bật.

  • MFA, SSO, phiên và quyền truy cập dựa trên vai trò

    Phụ thuộc vào tích hợp

    Kiểm soát ai có thể vào không gian làm việc và dữ liệu hoặc thao tác mà mỗi vai trò có thể truy cập.

    Ranh giới: SSO và các kiểm soát vai trò nâng cao phụ thuộc vào cấu hình không gian làm việc và nhà cung cấp danh tính bên ngoài nếu được sử dụng.

Quản trị và kiểm soát dữ liệuĐặt ranh giới thu thập, lưu giữ, truy cập và kiểm toán quanh bằng chứng vận hành nhạy cảm.

Vì sao các nhóm cần nó

Một tín hiệu bảo mật hữu ích vẫn cần đường dẫn thu thập hợp pháp, giới hạn lưu giữ và bản ghi về người đã sử dụng nó.

Mở tài liệu tham khảo cho khách hàng
  • Kiểm soát chấp nhận thu thập và sự đồng ý

    Khả dụng có kiểm soát

    Điều phối sự đồng ý, tín hiệu riêng tư trình duyệt, lấy mẫu, cơ sở pháp lý và chính sách tính năng trước khi bắt đầu thu thập tùy chọn.

    Ranh giới: Khách hàng vẫn chịu trách nhiệm cấu hình cơ sở pháp lý và sự đồng ý phù hợp cho trường hợp sử dụng của mình.

  • Lưu giữ, lưu trữ, xuất và xóa

    Khả dụng có kiểm soát

    Quản lý các thao tác vòng đời dữ liệu và lưu giữ bản ghi có thể kiểm toán về các lần xuất được quản trị hoặc yêu cầu xóa.

    Ranh giới: Các thao tác khả dụng và thời hạn lưu giữ phụ thuộc vào loại dữ liệu, gói và thẩm quyền của người vận hành.

  • Kiểm toán và xem xét quyền truy cập

    Không gian làm việc đã được cấp phát

    Xem xét hoạt động người vận hành, thao tác trợ lý, tình trạng khóa và phân công quyền truy cập từ các chế độ xem được quản trị.

    Ranh giới: Chi tiết kiểm toán và khóa nhạy cảm bị hạn chế theo vai trò và theo phạm vi đối tượng thuê.

  • Kiểm soát phạm vi đối tượng thuê và vị trí dữ liệu

    Phụ thuộc vào tích hợp

    Giữ dữ liệu không gian làm việc trong phạm vi và xem xét các vị trí lưu trữ hoặc xử lý đã cấu hình khi việc triển khai hỗ trợ.

    Ranh giới: Lựa chọn vị trí phụ thuộc vào việc triển khai theo hợp đồng và không ngụ ý chứng nhận hay bảo đảm lưu trú phổ quát.

Vận hành không gian làm việc và thương mạiVận hành người dùng, miền, mức sử dụng, giới hạn gói, hồ sơ thanh toán và quy trình tài khoản hướng đến hỗ trợ trong một bảng điều khiển.

Vì sao các nhóm cần nó

Hoạt động doanh nghiệp thất bại khi các kiểm soát sản phẩm và hồ sơ tài khoản không nhất quán. Các nhóm cần một ranh giới vận hành rõ ràng cho cả hai.

Mở tài liệu tham khảo cho khách hàng
  • Quản trị không gian làm việc, người dùng và miền

    Không gian làm việc đã được cấp phát

    Quản lý người dùng, các thuộc tính được bảo vệ và cài đặt không gian làm việc gắn với tài khoản khách hàng.

    Ranh giới: Các hành động quản trị tuân theo vai trò, quyền sở hữu và việc cấp phát không gian làm việc.

  • Mức sử dụng, hạn ngạch và tiện ích bổ sung

    Không gian làm việc đã được cấp phát

    Xem dung lượng đã sử dụng, quyền lợi trong gói và các mô-đun hoặc tiện ích bổ sung được cấp phát riêng.

    Ranh giới: Quyền sử dụng và giới hạn đến từ gói đã ký kết của khách hàng; sự hiện diện của mã không kích hoạt chúng.

  • Ví, hóa đơn, đơn hàng và báo cáo thanh toán

    Khả dụng có kiểm soát

    Xem số dư tài khoản, trạng thái đơn hàng, hóa đơn, phí sử dụng và lịch sử gửi báo cáo khi áp dụng.

    Ranh giới: Phương thức thanh toán, đơn vị tiền tệ và chế độ xem thanh toán phụ thuộc vào thỏa thuận thương mại đã ký kết và vai trò của người vận hành.

  • Hỗ trợ tài khoản và trạng thái dịch vụ

    Không gian làm việc đã được cấp phát

    Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng, yêu cầu xóa tài khoản và xem các cập nhật công khai về thành phần hoặc bảo trì.

    Ranh giới: Các kênh hỗ trợ và trạng thái vận hành chỉ nhằm cung cấp thông tin và không tạo thêm cam kết về mức dịch vụ chưa được nêu.